2020.11.09
ニューノーマル時代に学ぶべきCI・戦略経営デザインの本質全3回特別集中講座オンライン(ウェビナー)のお知らせ
2018.01.10
《STRAMD》2018年度第9期生募集記念 公開シンポジウム(無料)のご案内
2017.01.16
《STRAMD》2017年度第8期生募集記念 公開シンポジウム(無料)のご案内
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第21回 記:小田邦生 日本人は、世界一不安を感じやすい。 そんな不安を研究し、それらを「期待」という新たな心持に変えていく過程を デザインという考え方に則して研究開発する試みのこと=「期待学」という。 期待と不安は、密接な関係にあり、不安は、「感動」と「失望」どちらかに落ち着く。 「期待以上」の感動を与えるか、「期待はずれ」の失望を与えてしまうか。事前の計画が重要となってくる。 自分の普段の仕事では、「期待以上」と「期待はずれ」の間=「期待通り」にお客様が落ち着くような提案をしていたのかもしれない。 リスクを避けお客様が期待通りと思えることがゴールだと思っていた。 しかし、「感動」と「失望」は、経験値であり、知っていることは期待感が薄く、思っている以上の感動は与えられない。 改めて自分の仕事での考え方を改めるきっかけとなった。 期待学の講義の後は、共感覚のワークショップ。 五感(香り)をつかった共感覚のワークショップを行いました。 ・香りからイメージするイラストを描く ・粘土に香水をかけて、想像するソファーを作る どちらも、生徒一人一人内容は違えど、共通するものがあり、それが目の前で実感できた。 そして目の前で新しい方程式が実証されたような(?)今までに無い感覚を覚えていた。 まさに期待学は、「期待以上」の授業でした。
第21回 記:小田邦生
日本人は、世界一不安を感じやすい。
そんな不安を研究し、それらを「期待」という新たな心持に変えていく過程を
デザインという考え方に則して研究開発する試みのこと=「期待学」という。
期待と不安は、密接な関係にあり、不安は、「感動」と「失望」どちらかに落ち着く。
「期待以上」の感動を与えるか、「期待はずれ」の失望を与えてしまうか。事前の計画が重要となってくる。
自分の普段の仕事では、「期待以上」と「期待はずれ」の間=「期待通り」にお客様が落ち着くような提案をしていたのかもしれない。
リスクを避けお客様が期待通りと思えることがゴールだと思っていた。
しかし、「感動」と「失望」は、経験値であり、知っていることは期待感が薄く、思っている以上の感動は与えられない。
改めて自分の仕事での考え方を改めるきっかけとなった。
期待学の講義の後は、共感覚のワークショップ。
五感(香り)をつかった共感覚のワークショップを行いました。
・香りからイメージするイラストを描く
・粘土に香水をかけて、想像するソファーを作る
どちらも、生徒一人一人内容は違えど、共通するものがあり、それが目の前で実感できた。
そして目の前で新しい方程式が実証されたような(?)今までに無い感覚を覚えていた。
まさに期待学は、「期待以上」の授業でした。