記：小林孝至

授業の概要は以下のような内容でした。

２１世紀は感情の時代
エモーショナルカンパニーの登場と必要性
→顧客や社員の感情を動かす
→ＥＢＤ（エモーショナルビジネスデザイン）を描く

経営のイノベーションが必要
ただし、ビジネスモデルをガラッと変えなくてもイノベーションを起こせる
例）旭山動物園、黒川温泉など

【イノベーションを起こしたケーススタディ】
・ＡＢＣクッキング
初心者が少人数型で楽しくおしゃべりをしながら学べる
ガラス張りで目立つ
ビル側がフロアーが活気づくのでＡＢＣスタジオを入れたがる

・ＭＥＴ
コアバリューの見直し：オペラの本質的な価値ってなんだろう？を見直す。
ビジネスモデルの見直し：豪華なセットや時代に合った演出、映画館や街頭でのパブリックビューの導入など
経営理念の創造：オペラを文化の中心に置きたい！

【さいごに】
先生の授業を受けて自分で考えたのですが、これからの社会で生き残る企業とは、価値のあるサービスとこだわり、そしてグローバルがキーワードなのではないかと思いました。